TOIMITUSEHDOT
Tuotteiden markkinoijana ja myyjänä toimii Ravitsemustalo Oy, joka myös toimittaa kaikki sivulta tilattavat tuotteet.
Ravitsemustalo Oy
Y-tunnus: 3378431-5
Lauttasaarentie 11 B 21, 00200 Helsinki.
044 295 7742
verkkovalmennukset.ravitsemustalo.fi
Asiakaspalvelun aukiolo arkipäivisin klo 8-16. Asiakaspalveluumme voit ottaa yhteyttä sähköpostitse: [email protected]
Tilaaminen
Myymme ja toimitamme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.
Tilauksen voi tehdä verkkokaupassamme ja maksamalla sen verkkomaksulla.
Tilauksen yhteydessä jätettyjä yhteystietoja ei luovuteta ulkopuolisille, kerätä tai käytetä suoramarkkinointiin ilman erillistä sopimusta, kuten esimerkiksi uutiskirjeen tilaamista. Kaikkia tietoja käsitellään luottamuksellisesti.
Lähetämme tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Tarkasta aina, että tuote täsmää tilausvahvistuksessa olevan tuotteen kanssa.
Toimitusaika ja toimitustapa
Ravitsemustalo Oy digitaaliset palvelut, kuten verkkovalmennukset, ovat heti saatavilla ostohetken jälkeen tai vähintäänkin kohtuullisessa ajassa. Osa digitaalisista palveluista avautuu tiettynä ajankohtana, joka on aina erikseen ilmoitettu kyseisen palvelun kohdalla verkkovalmennukset.ravitsemustalo.fi -sivustolla. Lisäksi digitaalisissa palveluissa palvelun sisältö voi avautua vähitellen. Palvelun asteittainen avautuminen on aina kerrottu tuotteen yhteydessä verkkovalmennukset.ravitsemustalo.fi -sivustolla.
Hinnat ja maksutavat
Palvelut maksetaan tilauksen yhteydessä. Myytävien tavaroiden ja palveluiden hinnat määräytyvät kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan. Hinnasto on esillä verkkosivustolla ja kutakin palvelua koskevat hinnat esitetään myös kyseisen palvelun kuvauksessa. Kaikki verkkosivustolla esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Maksupalvelun tarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä palvelun toimittajaan.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2 Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
Palautusoikeus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Digitaalisten palveluiden, eli esimerkiksi verkkokaupassa myytävien verkkovalmennusten, osalta 14 päivän peruuttamisaika alkaa kyseistä digitaalista sisältöä koskevan sopimuksen tekemisestä. Verkkovalmennuksen osalta sisällön toimittaminen katsotaan aloitetuksi silloin, kun asiakas ottaa verkkovalmennuksen käyttöönsä käyttäjätunnuksella, joka asiakkaalle on luotuIlmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Asiakas voi käyttää digitaalisia palveluita koskevaa peruuttamisoikeuttaan ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected]
Ylivoimainen este
Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy verkkokauppamme vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta
toimintaamme vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.